第296章 见微第一次有了层级感与林知微拿走了一个大客户同时翻盘 (第2/2页)
徐总沉默了几秒,终于把身体往后靠了靠。
“这话听起来像销售,但不像外面那些空话。”他看着林知微,“我喜欢直给的人。这样吧,先给我做一个试点,三十家店,四周。你们负责店员培训、用户反馈和售后响应,我看结果。”
周放在旁边几乎压不住眼里的光。
三十家店,四周。
这已经不是普通的小单了,这是正式客户的试运营。只要成了,后面就不是一锤子买卖,而是渠道口子的打开。
林知微却没有立刻答应,她只是问:“试点的判断标准能不能一起定?”
“你说。”
“我不要只看出货量。”林知微平静地看着他,“我要看试点后七天内的留评率、门店复购询问率和售后处理时效。只要这三项过线,我们再谈正式合作。因为大客户合作不是靠一次冲动,是靠双方都能跑得动。”
徐总看了她两秒,忽然笑了。
“行。”他说,“我就要这种能把话说成规矩的人。”
合同没立刻签,但试点意向当场定下了。
等从恒悦出来,周放整个人都还在兴奋里:“你刚才那几句,简直是把他按在桌上跟着你的节奏走。”
林知微把手里的资料夹收紧:“不是按,是给他一个能放心的理由。大客户要的不是你多会说,而是你能不能替他承担风险。”
周放点头,忽然又想起什么:“对了,刚才你谈的时候,我收到唐莉那边发来的消息。她说过会记录里有一条很关键,内容组和供应链现在已经开始出现分层意识了。”
“怎么说?”
“内容组的人开始知道不能只盯播放和点击,会主动问成交和回评;供应链那边也不再只会说不能,开始问缓冲和预留节点。”周放看着她,“这说明你今天那场会,真的把人带上了一层。”
林知微望向车窗外,没说话。
她知道这意味着什么。
见微第一次有了层级感,不是会议室里一句话能总结的,而是每个部门都开始知道自己不是孤立地做事,而是在同一条经营链上承担不同的功能。以前大家靠热情和经验往前推,现在开始靠结构和节奏往前走。这一步很轻,可一旦站稳了,后面就不容易乱。
手机又震了一下。
是唐莉发来的消息。
“恒悦那边刚刚把试点名单确认了,三十家店,第一轮物料下周就要进。还有,顾承泽那边的人刚刚又在打听我们品牌页的逻辑。”
林知微扫完那行字,眼神没有半点变化。
顾承泽会打听,是迟早的事。
但今天不一样了。
以前是承星在上面看她,觉得她不过是个离开旧系统、靠运气支起来的小公司。现在,她拿到的是一个正式大客户的试点意向,是品牌页被大渠道看见,是组织开始分层,是经营语言第一次真正落地。
她不是翻了一页。
她是把桌面重新摆正了。
回到公司时,已经快晚上八点。
唐莉和法务还在会议室里,桌上铺着试点方案和过会记录,灯光很亮,几个人的脸上都带着一种还没完全褪去的忙意。见她进来,唐莉先站起身:“恒悦那边谈成了?”
“试点意向定了。”林知微把资料放下,“三十家店,下周进物料。”
会议室里短暂安静了一瞬,随后有人没忍住,低低吸了口气。
这不是签大单,但足够让所有人意识到,见微第一次从“我们自己觉得能卖”变成了“别人开始主动来买我们的经营能力”。
林知微走到桌前,视线落在那份过会记录上,语气很稳。
“今天这件事,不只是拿客户。”她说,“是见微第一次有了真正的层级感。以前我们靠一个人顶着往前跑,现在开始变成每一层都知道自己该怎么接。内容知道结果,供应链知道节奏,法务知道边界,财务知道缓冲,销售知道承接。这样,客户才会觉得我们不是热一阵,而是能长期合作。”
她顿了顿,继续道:“这单试点如果跑稳,后面就不只是恒悦。会有第二个、第三个看见我们。到时候承星再想拿旧口碑压我们,就没那么容易了。”
唐莉听着,心里一阵发热。
今天之前,所有人还在担心苏蔓拿旧客户、承星抢节奏、外部试探会不会把见微拖乱。可现在,林知微直接拿到了一个大客户的试点,还顺手把公司内部的层级彻底立了起来。外面再怎么动,见微已经不再是被人一推就散的样子了。
她翻开记录本,低声问:“那试点方案我今晚就和周放一起重做?”
“明天一早给我。”林知微说,“还有,把所有参与这次过会的人名单记下来。第一批能跟上层级的人,后面要重点放在骨干位置上。”
唐莉立刻应下:“好。”
林知微看着她,忽然淡淡补了一句:“今天这单,不是运气。是我们前面所有没白做的东西,终于开始回头找我们了。”
会议室里静了一秒,随后没人说话,却都把头低得更认真了些。
外面夜色正深,见微的灯却亮得很稳。
而这一晚,林知微第一次真正翻了盘。